Refund Policy

Refunds are applicable only for paid services that have not been processed or completed. The following conditions apply:

रिफंड केवल उन भुगतान सेवाओं के लिए लागू होते हैं जो संसाधित या पूर्ण नहीं हुई हैं। निम्नलिखित शर्तें लागू होती हैं:

• Refund requests must be submitted within 7 days of payment

• रिफंड अनुरोध भुगतान के 7 दिनों के भीतर जमा किया जाना चाहिए

• The service must not have been initiated or processed

• सेवा शुरू या संसाधित नहीं की गई होनी चाहिए

• Once a service has been processed or completed, no refund will be issued

• एक बार सेवा संसाधित या पूर्ण हो जाने के बाद, कोई रिफंड जारी नहीं किया जाएगा

• Duplicate payments are eligible for full refund

• डुप्लिकेट भुगतान पूर्ण रिफंड के लिए पात्र हैं

We aim to process refund requests as quickly as possible:

हम रिफंड अनुरोधों को जल्द से जल्द संसाधित करने का लक्ष्य रखते हैं:

• Refund requests will be reviewed within 3-5 business days

• रिफंड अनुरोधों की समीक्षा 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर की जाएगी

• Approved refunds will be processed within 7-10 business days

• अनुमोदित रिफंड 7-10 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाएंगे

• Refunds will be credited to the original payment method used

• रिफंड मूल भुगतान विधि में जमा किए जाएंगे

• Processing time may vary based on your payment provider

• प्रसंस्करण समय आपके भुगतान प्रदाता के आधार पर भिन्न हो सकता है

• You will receive email confirmation once the refund is processed

• रिफंड संसाधित होने के बाद आपको ईमेल पुष्टि प्राप्त होगी

The following services and charges are non-refundable:

निम्नलिखित सेवाएं और शुल्क गैर-रिफंड योग्य हैं:

Completed Services:

पूर्ण सेवाएं:

• Services that have been completed or processed cannot be refunded

• जो सेवाएं पूर्ण या संसाधित हो चुकी हैं, उनका रिफंड नहीं किया जा सकता

• Once documents are generated or applications are submitted to government authorities, no refund is applicable

• एक बार दस्तावेज उत्पन्न हो जाने या आवेदन सरकारी अधिकारियों को जमा हो जाने के बाद, कोई रिफंड लागू नहीं होता

Government Fees:

सरकारी शुल्क:

• Government fees and charges are non-refundable as they are paid directly to government authorities

• सरकारी शुल्क और शुल्क गैर-रिफंड योग्य हैं क्योंकि वे सीधे सरकारी अधिकारियों को भुगतान किए जाते हैं

Third-Party Charges:

तृतीय-पक्ष शुल्क:

• Third-party service charges (e.g., payment gateway fees) are non-refundable

• तृतीय-पक्ष सेवा शुल्क (जैसे, भुगतान गेटवे शुल्क) गैर-रिफंड योग्य हैं

You may cancel a service request under the following conditions:

आप निम्नलिखित शर्तों के तहत सेवा अनुरोध रद्द कर सकते हैं:

• Cancellation must be requested before processing begins

• रद्दीकरण प्रसंस्करण शुरू होने से पहले अनुरोध किया जाना चाहिए

• Cancellation requests must be submitted through our support channels (phone, email, or support ticket)

• रद्दीकरण अनुरोध हमारे सहायता चैनलों (फोन, ईमेल, या सहायता टिकट) के माध्यम से जमा किए जाने चाहिए

• Cancelled services are eligible for full refund if not yet processed

• रद्द की गई सेवाएं पूर्ण रिफंड के लिए पात्र हैं यदि अभी तक संसाधित नहीं की गई हैं

• Partial cancellations are not allowed - you must cancel the entire service

• आंशिक रद्दीकरण की अनुमति नहीं है - आपको पूरी सेवा रद्द करनी होगी

• Once processing has begun, cancellation may not be possible, and refund eligibility will be assessed on a case-by-case basis

• एक बार प्रसंस्करण शुरू हो जाने के बाद, रद्दीकरण संभव नहीं हो सकता है, और रिफंड पात्रता का मामला-दर-मामला आकलन किया जाएगा

To request a refund, please follow these steps:

रिफंड अनुरोध करने के लिए, कृपया इन चरणों का पालन करें:

• Contact our support team via phone, email, or support ticket

• फोन, ईमेल, या सहायता टिकट के माध्यम से हमारी सहायता टीम से संपर्क करें

• Provide your transaction ID, payment receipt, and reason for refund

• अपना लेनदेन आईडी, भुगतान रसीद, और रिफंड का कारण प्रदान करें

• Our team will review your request and respond within 3-5 business days

• हमारी टीम आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी और 3-5 व्यावसायिक दिनों के भीतर जवाब देगी

• If approved, the refund will be processed to your original payment method

• यदि अनुमोदित हो, तो रिफंड आपकी मूल भुगतान विधि में संसाधित किया जाएगा

If you are not satisfied with a refund decision:

यदि आप रिफंड निर्णय से संतुष्ट नहीं हैं:

• You may request a review by contacting our support team with additional information

• आप अतिरिक्त जानकारी के साथ हमारी सहायता टीम से संपर्क करके समीक्षा का अनुरोध कर सकते हैं

• We will conduct a thorough review of your case

• हम आपके मामले की पूरी समीक्षा करेंगे

• Final decisions will be communicated within 5-7 business days

• अंतिम निर्णय 5-7 व्यावसायिक दिनों के भीतर संप्रेषित किए जाएंगे

• All refund decisions are made in accordance with our terms of service and applicable laws

• सभी रिफंड निर्णय हमारी सेवा की शर्तों और लागू कानूनों के अनुसार किए जाते हैं

For refund requests or questions about our refund policy, please contact our support team:

रिफंड अनुरोधों या हमारी रिफंड नीति के बारे में प्रश्नों के लिए, कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें:

Toll Free: +91 7765812226

टोल फ्री: +91 7765812226

Support: +91 92622 69353

सहायता: +91 92622 69353

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